Wat vind ik belangrijk in een webshop? Aanbod, competitieve prijzen, snelle verzending en voornamelijk: bereikbaarheid en klantvriendelijkheid. En vooral op deze laatste eigenschap scoort de Europese NARS-website heel hoog.
Eind januari bestelde ik het NARSissist-palette op hun website. Een paar dagen later nam de klantendienst contact met me op; door een technische fout was het NARSissist-palette uitverkocht en kon mijn bestelling niet verzonden worden. Diep vanbinnen begon ik te janken als een klein kind. Ik hou van NARS en ik hou van neutrale oogschaduw en dit palette had het allebei. Maar de klantendienst liet me weten dat het palette in april opnieuw in stock zal zijn (tip voor diegene die ook één zoeken) en dat ze een exemplaar voor mij zouden reserveren. Daarnaast mocht ik als troostcadeau één gratis duo-oogschaduw uitkiezen. Eigen schuld toegeven en mij een cadeau van 34,00 euro toesturen? Hier zit één blije klant.
Zo stond de UPS-man een paar dagen geleden voor mijn deur met mijn NARS-cadeautje. En ja, ik voel me nog steeds zo blij als ik een pakje krijg:
Ik koos voor het NARS eyeshadow duo Surabaya. Dit duo is vernoemd naar de Indonesische stad Surabaya op het eiland Java. Met deze info in het achterhoofd kan je al een beeld vormen van de kleuren die je kan verwachten: warm, zwoel en een exotisch. Bon, als ik er volledig voor ga, zie ik Max Havelaar en koffiebonen en zelfs dan zit ik er niet ver naast.
Surabaya is volledig op mijn lijf geschreven: links een bruine kleur met een gele ondertoon en subtiele, gouden glinsters en rechts een heel warme, terracotta-achtige oogschaduw met rode ondertoon en rode glinsters. Groene ogen moeten bij dit duo sprankelen, maar op mijn bruine ogen is het ook niet slecht.
Kim Kardashian heeft gezegd dat Surabaya haar lievelingsduo is en ik begrijp waarom: met deze kleuren creëer je heel eenvoudig die warme, sexy smokey eye. Als je het minder intens wil, kan je een andere oogschaduw op je ooglid gebruiken en één van deze kleuren aan de buitenkant.
Dit duo is zeer gepigmenteerd en de textuur is briljant: beide kleuren zijn zacht, maar niet zo zacht dat ze fall out geven zoals Urban Decay.
Ik vond ook allerlei mini’s in mijn pakje. Geef toe: hoe ontzettend koddig is die mini Orgasm-blush? Mijn oorspronkelijke Orgasm-blush heb ik laten vallen (pijnlijk moment), dus nu kan ik mijn vrolijke mini gebruiken.
Daarnaast kreeg ik ook een mini Pro Prime Smudge Proof Eyeshadow Base en een mini Orgasm Illuminator. NARS oogschaduwbasis is compleet transparant en heeft een lichte textuur. Persoonlijk verkies ik een dikkere basis, zoals een MAC Paint Pot.
De Illuminator is een liquid blush/highlighter, die ook in je foundation gemixt kan worden. De textuur is redelijk waterig, waardoor je niet heel veel pigment krijgt.
Zoals je kan zien, is NARS Orgasm Blush een warme roze kleur met perzik ondertoon en een gouden glans. Orgasm Illuminator is veel warmer en meer perzik. Als je de exacte kleur van Orgasm blush in vloeibare vorm zoekt, dan zal Orgasm Illuminator waarschijnlijk een teleurstelling zijn.
Op deze foto draag ik het oogschaduwduo, Rimmel Match Perfection Foundation, Nars Orgasm blush en MAC Honeylove op de lippen.
En dan nog wat selfie-fun:
De NARS website kan mij terug verwachten. Ze werken heel klantgericht en verzenden je bestelling heel snel met UPS. Ga jij iets bestellen?
BeautyGlitter
14/02/2014 12:08
Ik ben zo jaloers! Als troost een oogschaduw duo en ook nog eens 3 miniaturen; aaah lucky girl!
Jasmijn Cherubijn
14/02/2014 13:03
Bedankt om langs te komen! Ik heb inderdaad veel geluk gehad 🙂
BeautyGlitter
15/02/2014 15:34
Geen dank! 🙂
kisseslexi
15/02/2014 17:01
Ik vind het echt goed van NARS dat ze het zo oplossen! En wat een mooi duo, die pigmentatie, wow!
Jasmijn Cherubijn
16/02/2014 10:22
NARS heeft inderdaad prima gereageerd en ik ben ook heel tevreden over mijn duo! Bedankt om mijn blog te bezoeken!
xwiesx
16/02/2014 14:38
ah wat een toffe spulletjes heb je allemaal gekregen, Ik ga ook zeker een keer vai de Nars website bestellen (:
Jasmijn Cherubijn
16/02/2014 17:25
Zeker doen, het is een aanrader!
skirtsandlace
17/02/2014 21:45
Wow wat een service! Die mini blush is super cute! Zijn de verzendkosten niet hoog? 😮
Jasmijn Cherubijn
17/02/2014 21:51
Bedankt voor je bezoek! Verzendkosten zijn gratis wanneer je 50 euro of meer spendeert en bij NARS zit je daar redelijk snel aan. Onder de 50 euro zijn de verzendkosten 9.90 euro.
beautymindedbe
19/02/2014 21:45
Zo grappig! Ik maakte net hetzelfde mee en koos net dezelfde oogschaduw 😀
Jasmijn Cherubijn
20/02/2014 22:09
Echt waar? Wat een toeval! Je hebt goede oogschaduwsmaak 🙂 Ik ben best wel tevreden met hoe NARS het heeft opgelost en hopelijk krijgen we in april eindelijk dat palette in ons handen!
whatilovenl
03/03/2014 10:24
Aaaah wat leuk zijn die mini’s! En inderdaad wat een goede service. Je hebt me nieuwsgierig gemaakt, ik ga ook eens op hun site kijken hihi 🙂
Jasmijn Cherubijn
03/03/2014 14:51
Ja, de mini’s vond ik waarschijnlijk ook nog het leukst! NARS werkt heel klantvriendelijk en mocht je toch problemen hebben, dan moet je bij Dulce van de klantendienst zijn 🙂
Mellisa
14/04/2014 16:12
Ik vroeg mij af welke betaal methode accepteren ze bij nars cosmetics?
Jasmijn Cherubijn
14/04/2014 17:23
Op de Europese NARS-website kan je enkel met Visa en Mastercard betalen. Als je NARS bij Sephora Frankrijk of Asos bestelt, kan je ook met PayPal betalen en zelfs met Ideal als je in Nederland woont! Als je nog vragen hebt, mag je ze gerust stellen 🙂
Jana
20/07/2014 23:32
Amai, een mens zou nog bijna willen dat er iets misloopt met je originele bestelling 😉
Zalige producten!
Jasmijn Cherubijn
21/07/2014 10:56
Haha, een beetje wel 😉